Enfim, o recall do Fox

Publicado: 15 de abril de 2008 em Sem categoria

Era questão de tempo e, digamos, de prudência da Volkswagen. Por sinal, a montadora já tinha até demonstrado enorme preocupação com o problema da peça do rebatimento do banco traseiro da linha Fox – inclui Fox, CrossFox e Space Fox.

A incorporação do anel de borracha acaba de vez com a posssibilidade de acidente, como o que ocorreu em oito donos do veículo que tiveram parcialmente o dedo de uma das mãos amputado no manuseio do sistema de rebatimento do banco.

Leia a nota da VW do Brasil

NOTA À IMPRENSA
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A Volkswagen do Brasil informa que assinou hoje(14.4.2008), durante reunião com o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), Ministérios Públicos de São Paulo, Santa Catarina e Bahia, Ministério Público Federal e Procon de São Paulo, Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) pelo qual a empresa se compromete a realizar, no prazo de 30 dias, prorrogáveis por mais 30 dias, o recall do modelo Fox, readequando o mecanismo de ampliação do porta-malas.

A solução técnica a ser apresentada pela Volkswagen passará por avaliação de instituto oficial, que emitirá relatório técnico.

Até o início do recall, a Volkswagen manterá os seguintes canais de informação: o site http://www.vw.com.br/bancodofox e o telefone 0800 019 8866, disponível de 2ª. a 6ª. feira das 8 às 22 horas e aos sábados das 8 às 14 horas. O objetivo é o de informar e esclarecer o público sobre a correta utilização do atual mecanismo de ampliação do porta-malas.

Ainda de acordo com o TAC, a empresa recolherá ao Fundo Federal de Defesa de Direitos Difusos contribuição voluntária de R$ 3 milhões.

A empresa manifesta ainda sua satisfação por ter chegado a entendimento com os órgãos de defesa do consumidor, com os quais manteve sempre diálogo produtivo na busca de soluções para melhor atender os consumidores. Presente no Brasil há 55 anos, a Volkswagen reafirma o compromisso com seus clientes e com a qualidade dos seus produtos.

Volkswagen do Brasil

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